Şartlar & Koşullar
www.19ksifali.com.tr internet sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutmakta ve e-ticaret sitemiz üzerinden siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir.
www.19ksifali.com.tr de yaptığınız alışverişler, fiziksel yapısına göre İstanbul içine onay e-mail ini takip eden 1- 3 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere onay e-mail ini takip eden 1- 5 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ücretsiz ulaştırılır, satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslim süresi değişebilir veya fiziksel teslimat gerektirmeye bilir.
HAFTA SONU SİPARİŞLERİ:
Cuma günü öğle 17.00 den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden
itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 17.00 den sonra verdiğiniz tüm
siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden
önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
ADRES BİLGİLERİ
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres
bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif
bilgilerini de yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak
vs.)
KAPIDA ÖDEME SİSTEMİ
www.19ksifali.com dan verdiğiniz siparişlerde teslimat
sırasında nakit ödeme imkanınız vardır. Kargo personeli sizden kapıda ödeme ile
paketi teslim edebilir. Fiziksel ürünler için geçerlidir. Yazılımsal ve web
tabanlı ürünler hizmetler için kapıda ödeme sistemi uygulanmamaktadır.
HATALI EKSİK SİPARİŞLER
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi
kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal
bizimle irtibata geçiniz.
KARGO ÜCRETLERİ:
1500 tl üzerinde yaptığınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
İADE SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, paketi açmadan
aktivasyon numarası kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan,
teslim tarihinden itibaren yedi 14 günlük süre içinde neden belirterek iade
edebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI NELERDİR?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri
aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün
iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası,
- İade formu,
- 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu
doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız
tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen
paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz.
Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Firmamıza gelen
ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının
iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşullarını görebilirsiniz.
14 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için Genel İade Şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
- Ürünün koruma barkodunun çıkarılmamış olması ve aktivasyon numarasının aktif olmaması gerekmektedir.
- Ürünün orijinal kutusu, ambalajı eksiksiz ve hasarsız olması şarttır Online Alışverişlerde
ÖNEMLİ GÜVENLİK UNSURLARI:
Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman
internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda
çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli
olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası)
numarasını başkalarına vermeyin.